5
Yenilikçi, İşbirliği ve İletişim
İletişim yöntemlerimiz yıllar içerisinde değişmiş olabilir, ancak temel ilkeler hala
aynıdır. Konuşuruz, karşı taraf dinler ve tam tersi. Günlük yaşantımızda ihtiyaçları-
mızı, arzularımızı veya hayallerimizi iletmek için sayısız yollarımız vardır. Her gün
diğer insanlarla iletişim kurarız. Günaydın niyetine selam vermemiz, öğle yemeği si-
pariş etmemiz, otobüs şoförünü selamlamamız ve el sallamamıza kadar her durumda
iletişim günümüzün ayrılmaz bir parçasıdır. İletişim becerilerimizi geliştirmek, ça-
tışmalardan kaçınmamıza, ilişkilerimizi iyileştirmemize ve insan grupları arasındaki
anlayışı geliştirmemize yardımcı olabilir. Durmadan artan iletişim araçlarına rağmen
bu yöntemlerin etkili olacağının garantisi yoktur. Modern teknolojinin geliştiği gü-
nümüzde net bir şekilde iletişim kurmak hala
insani
bir ihtiyaçtır.
Doğru iletişim, içinde dinleme, kavrama ve bir fikri net bir şekilde iletebilme
unsurlarını barındırmaktadır. Hepimiz temel iletişim becerilerine sahip olsak da bu
iletişimde iyi olduğumuz anlamına gelmemektedir. Evet, birbirimizle konuşuyoruz
ancak eğer fikirlerimiz doğru şekilde ifade edilmezse iletişimde sıkıntı yaratması
muhtemeldir.
Konuşma başarılı iletişimin yalnızca bir yarısıdır. Dinleme ve duyduğumuz söz-
cükleri kavrama iletişim döngüsünü tamamlamaktadır. Doğru bilgiyi duyduğumuz-
dan emin olmak için insanlar konuşurken dinlemek oldukça önemlidir. Heyecanlı
bir konuşmanın içerisindeki yetişkinlerin kendini kaybetme eğilimleri bulunmakta-
dır. Kaç defa kendinizi sakince fikir alışverişi yapmak yerine bir düşünceyi bitirme
yarışı gibi hissettiren bir sohbetin içinde buldunuz mesela? Daha sonra ne diyece-
ğimize odaklanmak yerine kafamızda ne söyleyeceğimizle ilgili kurduğumuz düşün-
celeri durdurmalı ve sadece dinlemeliyiz. Ortalama bir insan dakikada yaklaşık 130
kelime konuşurken düşünme hızımız ise dakikada yaklaşık 500 kelime kadardır. Bu
da beynimizin edilen sohbeti kaçırdığı anlamına gelmektedir.
İnsanların dil becerileri zamanla gelişmektedir: bebekler ilgi gösterilmesi için ağ-
lamaktan mırıldanmaya, işaret etmeye ve en sonunda kelimeleri söylemeye kadar
uzanan bir gelişim dönemi geçirirler. Kelimeleri cümle oluşturacak şekilde dizmek
aylar süren dinleme ve pratiğin bir sonucudur. Ancak sözel olarak iletişim kurma
becerisini kazandıktan sonra iletişim becerilerimizi geliştirmeyi öğrenmeyi bırakmalı
mıyız peki?
İlişkilerden tutun da kariyerlerimize kadar hayatımızın her alanında düzgün ile-
tişim elzemdir. Etkili iletişim, fikirlerimizi özgürce ifade etmemizi, başka bakış açıla-
rını anlamamızı ve doğru direktifler vermemizi sağlar.
Daha etkili bir şekilde iletişim kurmayı öğrenmemizin tek yolu pratik yapmaktır.
Ekip çalışmaları iletişim becerilerini baskı kurmayan bir ortamda pratikleştirme ve
neyin işe yarayıp neyin yaramadığını dakikalar içinde değerlendirme fırsatı sağla-
maktadır. Ekip arkadaşları her bir görevde düzenli olarak çalışırken etkili iletişim
becerilerinin problemleri etkili bir şekilde çözmede nasıl yardımcı olabileceğini gör-
meye başlayacaklardır.
Bir problemi çözmek veya alternatif fikirler üretmek için grup içinde çalışmak
yenilikçi süreci geliştirir, işbirliğini teşvik eder ve doğru iletişimi geliştirir. Ekip ça-
