28
KYK
HABER
“Yurt Hizmet Kalite Standartları” ile
Hizmet Kalitesi Daha da Artacak
50 yılı aşkın süredir yükseköğrenim öğrencilerine hizmet
veren ve son 4 yılda öğrenci kapasitesini yüzde 103 artıran
Yüksek Öğrenim Kredi ve Yurtlar Kurumu, hizmet çıtasını
daha da yükseklere taşıyor
.
Ülke genelinde ve KKTC’de 755 yurtta 600 binden fazla gence
kucak açan KYK, gençlere yurtlarda daha iyi ve kaliteli hizmet
vermek amacıyla Yurt Hizmet Kalite Standartları oluşturdu.
Çalışma kapsamında ülkenin dört bir yanında bulunan yurtlar
arasında hizmet birliğinin sağlanması, öğrenci ve çalışan
memnuniyetinin artırılması için yurtlarda verilen barınma,
beslenme, eğitim ve güvenlik hizmetleri standart hâle getirildi.
KYK hizmetleri güvenilirlik, tarafsızlık, öğrenci odaklılık,
sosyal sorumluluk ve duyarlılık, gelişim odaklılık, iş birliğine
açık olma, şeffaflık ve çözüm odaklılık ilkeleri göz önünde
bulundurularak güncellendi.
Belirlenen hizmet kategorilerine göre dünya ve ülke
standartları incelendi. Farklı şehirlerdeki 26 yurtta mevcut
durumun belirlenmesi için çalışmalar yapıldı, anket ve mevcut
durum çalıştayı gerçekleştirildi. Uygulamanın etkin ve kararlı
yürütülmesi için il ve yurt müdürlüklerine yönelik eğitimler
düzenlendi.
Atatürk Yurdu - İstanbul
Adnan Menderes Yurdu - Aydın
